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Senior Customer Experience / Product Analyst (m/w/x) in Berlin

Der Job

Bei Experience One ist es unser Ziel die Produkte unserer Kunden kontinuierlich noch besser auf die Bedürfnisse ihrer Nutzer:innen abzustimmen. Als Senior Costumer Experience Analyst / Product Analyst (m/w/x) arbeitest du gemeinsam mit einem interdisziplinären Team daran datenbasiert die Customer Experience sowie Produktqualität zu optimieren. Auf deinen Daten und Tests beruhend werden somit unsere Produkte und Services entwickelt, wobei du vom ersten bis letzten Projekttag involviert bist. Dabei kannst du von der interdisziplinären Expertise unserer Teams im Bereich User Experience Design, Design und Tech profitieren und für die großen Namen im Automotive, Fashion und E-Commerce Bereich unterschiedlichste Produkte mitgestalten. Gemeinsam gestalten wir damit exzellente Nutzererlebnisse – und erzeugen so einen messbaren Mehrwert für unsere namhaften Kunden.

Dein Beitrag

Das Beste an Experience One ist unser großartiges Team. Nur du kannst uns noch besser machen. Wir freuen uns auf deine Ideen und dein Know-how. Tüftele mit uns an einfallsreichen Lösungen für die verschiedensten Herausforderungen unserer Kunden. Stell dich mit uns den stetig wachsenden Anforderungen des digitalen Zeitalters. Und übernimm Verantwortung für spannende Projekte. Bei uns erwarten dich vielseitige Möglichkeiten, deine persönlichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
  1. Deine Aufgaben

    • In deiner Verantwortung liegt die Erfolgsmessung und datengetriebene Optimierung der Customer Journey komplexer Plattformen, in dem die User Experience kontinuierlich personalisiert und feingeschliffen wird
    • Anhand von den gängigen Web Analytics Tools analysierst du die Daten unserer Kunden und erarbeitest darauf basierend die passende Datenstrategie
    • Vor dem Hintergrund strategischer Projektziele entwickelst und definierst du die KPIs für unsere Kunden verschiedenster Branchen
    • Relevante Segmente und deren Verhaltensanalyse werden von dir analysiert und aufgearbeitet
    • Gemeinsam mit dem User Experience Team verantwortest du die Durchführung und Auswertung von A/B-Tests
  2. Dein Fähigkeiten

    • Du kannst mehrere Jahre Berufserfahrung als Consumer Experience Analyst, Product Analyst, Data Analyst oder einer vergleichbaren Position aufzeigen
    • Du bist mit mindestens einem Analytics Tool wie Google Analytics, Adobe Analytics, WebTrekk, Matomo vertraut
    • Idealerweise konntest du bereits Erfahrung mit DMP- / CRM-Systemen, Python, R oder Tableau sammeln
    • Dank deines intuitiven Gespürs für Daten und digitales Nutzerverhalten schaffst du es zielführende und pragmatische Lösungen für unsere Costumer Experience zu finden
    • Gerne arbeitest du gemeinsam mit Kollegen:innen unterschiedlichster Disziplinen an Konzepten und vermagst es auch diese souverän zu präsentieren
    • Deine kommunikativen Kompetenzen ermöglichen es dir auch fachfremde Kollegen:innen sowie Kunden zu beraten - auf Deutsch und Englisch gleichermaßen
    • Für dich ist die beste Experience eine Teamleistung – deshalb denkst du jenseits von Silos oder Fachlichkeiten und unterstützt gerne das gesamte Team

Bewirb dich jetzt. Wir freuen uns auf dich!

Wir glauben an Teamwork, Diversität und unbändige Neugier als Grundlage für langfristigen Erfolg und suchen Kollegen, die unsere Werte teilen. Wenn du Teil eines interdisziplinären Teams sein willst, in dem jede Stimme gleich viel zählt und jeder Verantwortung übernimmt, bist du bei uns richtig.

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
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