Werkstudent:in IT Operations Engineering (all genders)
Der Job
Gemeinsam mit unserem IT-Team trägst du als Werkstudent:in im Bereich IT-Operations (all genders) maßgeblich dazu bei, dass all unsere Mitarbeiter:innen uneingeschränkt arbeiten können – sowohl direkt vor Ort in Berlin als auch remote. Mit deiner freundlichen und strukturierten Art leistest du technischen Support und unterstützt die Weiterentwicklung sowie Betreuung unserer unternehmensinternen IT-Infrastruktur. Dabei ist es uns wichtig, dass du als Werkstudent:in ein fester Bestandteil des Teams wirst und kontinuierlich dein Wissen in verschiedenen Bereichen vertiefen kannst.
Deine Aufgaben
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- Unter Benutzung unseres Ticket-Systems kümmerst du dich als First-Level-Support um die technischen Anliegen unsere Mitarbeiter:innen, sowohl remote als auch direkt vor Ort
- Du bereitest Onboardings und Offboardings für Mitarbeiter:innen vor und führst diese durch
- Gemeinsam mit deinem Team findest du Lösungen für sich wiederholende Aufgaben, um diese zu standardisieren und automatisieren
- Du unterstützt das Team bei kleineren Controlling-Aufgaben
- Unsere Wissensdatenbank wird von dir gepflegt und erweitert
- Du unterstützt das Team hinsichtlich der ISO27001-Norm
Deine Fähigkeiten
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- Du bist immatrikulierte:r Student:in, idealerweise mit dem Schwerpunkt der (Wirtschaft-)Informatik oder einer vergleichbaren Richtung
- Der Umgang mit Hardware ist dir bekannt, wobei du auch ein solides Grundverständnis vom Aufbau eines Computers und der Funktionen einzelner Bauteile mitbringst
- Idealerweise konntest du dir bereits gute Kenntnisse im macOS- und Windows-Bereich aneignen
- Deine Neugierde treibt dich dazu an unter Mentoring Neues zu lernen und selbstständig kleinere Projekte umzusetzen
- Du verstehst dich als Teil des Ganzen und kommunizierst gerne - auf Deutsch und Englisch gleichermaßen
- Idealerweise bist du 16 bis 20 Stunden pro Woche verfügbar