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Jobs

Director Operations (all genders)

aka Operations Lead, Head of Operations, Director of Business Operations (all genders)

Jobtitel
Director Operations (all genders)
Bereich
Operations Management
Standort
Berlin, Frankfurt, Stuttgart, Hybrid und Remote (in Deutschland)
Möglicher Einstieg
Ab sofort
Arbeitsmodell
Vollzeit
Ansprechpartner:in

Nicole Franz Human Relations
Jetzt Bewerben
Experience One ist ein gründergeführtes Unternehmen, das 2006 aus der Überzeugung heraus entstand, dass Marken und Unternehmen langfristig nur erfolgreich sein können, wenn sie das volle Potenzial der Customer Experience ausschöpfen. Dafür gestalten 150 Experience Engineers digitale Lösungen an der Schnittstelle von Technologie, Design und Strategie – von der Personalisierung des Kundenerlebnisses bis zur User Experience des Produkts, von der Datenanalyse bis zur fertigen Applikation.

Dein Job

Experience One ist ein globales & digitales CX Unternehmen. Unser Ziel: Menschen dazu zu befähigen, durch eine erfolgreiche Costumer Experience innovative Ideen auf effizientere und nachhaltigere Weise umzusetzen. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, Experience One als eigenständige Geschäfts- und Erlebnisplattform zu führen. Dies ermöglicht uns, umfassend in unsere Mitarbeitenden, Produkte, effektivere Prozesse und neue Projekte zu investieren und unsere Erfolge miteinander zu teilen. Um unsere Mission erfolgreich zu gestalten, suchen wir dich — ein außergewöhnliches Talent, das als Teil unseres Führungsteams unsere Abteilung für Operations & Services leitet. In deiner Funktion übernimmst du eine zentrale Rolle für das Wachstum unseres Unternehmens und schöpfst somit das volle Potential unseres Unternehmens aus. Du startest bei uns in der Rolle als Director Operations mit der Option, bei vertrauensvoller Zusammenarbeit & operativem Erfolg, in die Position des COO aufzusteigen.

Deine Aufgaben

    • Als Director Operations arbeitest du eng mit unseren Kunden, Partnern und dem Führungsteam zusammen, um unsere strategische Vision in die Realität umzusetzen
    • Du hast unsere gesamte Wertschöpfungskette im Blick und bist dafür verantwortlich, unser Geschäftsmodell auf eine nachhaltige und innovative Art und Weise weiterzuentwickeln
    • Enablement und Empowerment stehen für dich an erster Stelle, so dass du unsere Teams dazu befähigst, exzellente Produkte und Dienstleistungen zu erbringen
    • Du bist für die Leitung von zirka 20 Mitarbeitenden aus den Bereichen Projektmanagement, Office Management, Human Relations, Communications & Marketing und Finance verantwortlich
    • Du hast ein Growth Mindset und schaust hinter unsere Kernprozesse, um neue Innovationen, Prozesse und Organisationsmodelle zu etablieren
    • Du bist für unser Innovationsbudget verantwortlich, führst Transformationsprojekte durch und arbeitest dabei kontinuierlich an neuen Technologien, um unsere Lieferkette zu verbessern

Deine Fähigkeiten

    • Du bist eine starke Führungspersönlichkeit, welche mit viel Empathie unsere kollaborativen Teams zu Höchstleistungen inspiriert
    • Du konntest bereits umfangreiche Erfahrungen im Management komplexer Projekte sammeln und strebst danach, Sachverhalte immer wieder neu und besser zu denken sowie zu vereinfachen, wo immer es möglich ist
    • Du bezeichnest dich selbst als eine starke Führungspersönlichkeit mit umfassender Erfahrung im Bereich ‘Client Service Direction’
    • Du bist ein Kommunikationstalent, bringst Teams zusammen und richtest dabei den Blick auf das große Ganze
    • Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Aufbau und der Skalierung eines Unternehmens mit einer dreistelligen Mitarbeitendenanzahl sammeln können
    • Du bist neugierig und jederzeit offen dafür, neue Möglichkeiten zu ergreifen und diese bestmöglich umzusetzen 
    • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Dein Team sowie die wichtigsten Partner:innen

    • Teams Projektmanagement, Office Management, Human Relations, Communications & Marketing und Finance
    • CEO und Aufsichtsrat
    • Managing Directors für Wachstum und Vertrieb

Deine Benefits

Als Mitarbeiter:in bei Experience One kannst du von unseren vielfältigen Benefits, die auf deine individuellen Bedürfnisse ausgerichtet sind, profitieren. Als familienfreundliche Digitalagentur mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und Family Spirit hat bei uns nicht nur deine berufliche Weiterentwicklung Priorität. Uns liegen besonders die Gesundheit und Gemeinschaft unserer Mitarbeiter:innen am Herzen. Du hast die Möglichkeit, Teil eines innovativen Teams zu werden, an Teamevents teilzunehmen oder dich bei einer gemeinsamen Kochsession mit deinen Kolleg:innen auszutauschen und vieles mehr.

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Flexibles & mobiles Arbeiten
Später starten oder früher gehen? Gestalte deine Arbeitszeiten flexibel – egal ob im Office oder von zuhause.
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Workation & Sabbatical
Du brauchst eine Abwechslung zum Office-Alltag? Dann plane doch einfach eine Workation oder ein Sabbatical deiner Wahl.
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Zentrale Lage & moderne Büros
Egal, ob Stuttgart, Berlin oder Frankfurt – unsere Büros befinden sich in zentraler Lage und sind modern ausgestattet.
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Weiterbildungsbudget
Wir investieren in deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung, damit du dein Wissen stetig erweitern kannst.
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Persönliche Absicherung
Wir garantieren eine bAV, Unfall-/ Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere volle Unterstützung bei privaten Notfällen.
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Neues Arbeitsequipment
Zu deinem Start erhältst du nicht nur ein MacBook, sondern auch ein iPhone, so dass du direkt durchstarten kannst.
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JobRad
Nach bestandener Probezeit kannst du mit JobRad ein Fahrrad oder E-Bike im Rahmen einer Entgeltumwandlung leasen.
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Lunch & Web
Mit der LOFINO App zahlt dir EO einen monatlichen Arbeitgeberzuschuss, den du flexibel für Web/Lunch nutzen kannst.
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Fitness & Health
Mit unserem Kooperationspartner hast du vergünstigten Zugang zu Sport- und Wellnessangeboten.
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Buddy-Programm
Ein Neustart ist immer aufregend. Deshalb stellt EO dir deinen persönlichen Buddy an die Seite, der:die dich unterstützt.
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Friday Tech Talk
Nimm an unseren wöchentlichen remote Tech-Talks teil und erfahre mehr darüber, was uns in Tech bewegt und inspiriert.
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Team-Events
Unsere jährliche Weihnachtsfeier, die sommerliche CONNECT oder EO Snow – it’s always time to connect!

Bewirb dich jetzt. Wir freuen uns auf dich!

Bei uns zählst du. Mit deiner individuellen Persönlichkeit und deinen Stärken trägst du zur Vielfalt in unserem Team bei. Wir tun alles dafür, ein Umfeld und Miteinander zu gestalten, das frei von Diskriminierungen in Bezug auf Geschlecht, sexuelle Identität, Alter, Herkunft, Religion und Behinderung ist. Come as you are!

Du findest unsere Stelle spannend? Dann schicke uns einfach deinen Lebenslauf über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns dich kennenzulernen!

Noch Fragen oder Lust auf einen Kaffee?

Gerne kannst du im Vorfeld zu deiner Bewerbung auch in den direkten Austausch mit uns gehen. Nicole und Jennifer freuen sich über deine E-Mail und ein erstes Gespräch mit dir bei einem digitalen Kaffee oder Tee. Sehr gerne unterstützen wir auch schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen im gesamten Bewerbungsprozess. Dabei behandeln wir selbstverständlich alle Informationen vertraulich. Wir sind für dich und deine Fragen da. Wende dich gerne direkt an uns.

Nicole Franz

Human Relations

Jennifer Fuchs-Jaekel

Human Relations

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