Die Mercedes me Store App wurde für ihre erstklassige User Experience beim „Deutschen Digital Award“ doppelt ausgezeichnet.
Die personalisierte App liefert Kunden individuelle Empfehlungen, die sowohl Kaufhistorie, Fahrzeugbesitz als auch kontextuelle Faktoren wie die Region miteinbeziehen. Zusätzlich ermöglicht sie Kunden, flexibel und direkt fahrzeugbasierte Services zu buchen. Darüber hinaus verfolgt die App einen innovativen Marketplace-Ansatz, der das Fahrzeug vom reinen Transportmittel zur vernetzten Lebenswelt wandelt.
Mit ihrem kundenzentrierten Ansatz und der herausragenden User Experience punktet die Mercedes me Store App im Wettbewerbsvergleich hinsichtlich einfacher Handhabung und komfortabler Nutzung – mit Abstand.
Sowohl in der Kategorie „Mobile Apps | User Experience/Usability“ als auch in „Digital Commerce | User Experience/Usability/Conversational Commerce“ konnte Experience One mit der Mercedes me Store App die Jury überzeugen und eine Auszeichnung abräumen.
Der „Deutscher Digital Award“ ist eine Auszeichnung für digitale Spitzenleistungen des Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) und der Medien- und Filmgesellschaft Baden-Württemberg (MFG).
