Generative AI ist die größte Errungenschaft in der Mensch-Maschinen-Interaktion der letzten 20 Jahre – und damit ein Gamechanger für die Kundenbeziehung.
Auf der Basis von generativer künstlicher Intelligenz, der Technologie hinter ChatGPT, Midjourney & Co., können KI-Co-Piloten Menschen Superpower verleihen.
Von einem menschenzentrierten Designansatz kommend, sieht Kai Müller dabei vor allem drei Aspekte ganz besonders im Fokus: den Zugang zu Wissen, die Visualisierung von Ideen und die Geschwindigkeit in der Ausführung.
Kombinieren sich diese Kompetenzen zu einem persönlichen Shopping-Assistenten, der ständig lernt und niemals vergisst, ist es seiner Meinung nach fraglich, ob unsere Kinder in der Zukunft noch in Umkleidekabinen gehen werden.
Mehr zum Thema im Interview mit Kai Müller, erschienen im TIA Report „Artificial Intelligence meets Creativity“ (in Englisch).
