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Jobs

Account Manager:in (all genders)

Der Job

Unsere Kund:innen schätzen uns für unser Know-how als Digital-Experten und unsere kund:innenorientierte Beratung rund um die Entwicklung von digitalen Ökosystemen, globalen Plattformen, Produkttransformationen und Online Sales-Lösungen. Dabei setzen wir stets auf die Expertise unserer interdisziplinären Teams, um das Potenzial unserer Kund:innen zu heben. Als Teil des Account Management Teams übernimmst du die Verantwortung für einen oder mehrere Accounts und entwickelst diesen stetig weiter. Du arbeitest dabei eng mit unseren (potentiellen) Kund:innen sowie unseren internen Teams zusammen. In deiner Rolle hast du viel Gestaltungsspielraum und kannst deinen eigenen Kund:innenbereich aktiv (weiter-) entwickeln.

Deine Aufgaben

    • Du bist für die strategische Beratung des:der Kund:in verantwortlich
    • Durch deine Expertise berätst du den:die Kund:in auf Augenhöhe und partnerschaftlich
    • Du erkennst Optimierungspotenziale frühzeitig und betreibst ein aktives Stakeholder Management im Team sowie auf Kund:innenseite
    • Du unterstützt Workshops und wichtige Termine mit Kund:innen, Partner:innen und Teammitgliedern und gestaltest diese aktiv mit
    • Du identifizierst potenzielle Neugeschäfte und sicherst neue Projektgeschäfte aus dem laufenden Account
    • Darüber hinaus unterstützt du gerne bei der Gewinnung neuer Kund:innen und der Eröffnung neuer Geschäftspotentiale
    • Durch das smarte Aufsetzen des Projektteams ermöglichst du eine exzellente Betreuung des:der Kund:in
    • Du stellst die Zielerreichung in Bezug auf Kund:innenzufriedenheit und Rendite sicher

Deine Fähigkeiten

    • Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich Kund:innenberatung / Account Management mit, bevorzugt in digitalen Projekten
    • Durch dein strategisches Mindset kannst du den Ausbau des:der Kund:in aktiv vorantreiben und neue Themen entwickeln
    • Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten
    • Du bringst dein Verhandlungsgeschick zielführend ein und stellst somit bestmögliche Ergebnisse sicher
    • Dein ausgeprägtes Zahlenverständnis hilft dir, Kalkulationen und Renditeplanungen smart aufzusetzen
    • Du bist ergebnis- und lösungsorientiert und arbeitest gerne im Team
    • Auch beim Jonglieren verschiedener paralleler Themen behältst du den Überblick
    • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Dein Team

  1. Frank

    Product Ownership

  2. Lena

    Business Design

  3. Linda

    Geschäftsführung

Wir freuen uns auf dich!

Bei uns zählst du. Mit deiner individuellen Persönlichkeit und deinen Stärken trägst du zur Vielfalt in unserem Team bei. Wir tun alles dafür, ein Umfeld und Miteinander zu gestalten, das frei von Diskriminierungen in Bezug auf Geschlecht, sexuelle Identität, Alter, Herkunft, Religion und Behinderung ist. Come as you are!
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Über die Experience One AG

Experience One ist ein gründergeführtes Unternehmen, das 2006 aus der Überzeugung heraus entstand, dass Marken und Unternehmen langfristig nur erfolgreich sein können, wenn sie das volle Potenzial der Customer Experience ausschöpfen. Dafür gestalten 150 Experience Engineers digitale Lösungen an der Schnittstelle von Technologie, Design und Strategie – von der Personalisierung des Kundenerlebnisses bis zur User Experience des Produkts, von der Datenanalyse bis zur fertigen Applikation. Mit internationalen CX-Projekten für Mercedes-Benz, AOK, Deutsche Bahn, Bosch, Zeiss, Postbank und smart ist Experience One an den Standorten Berlin, Frankfurt und Stuttgart vertreten.

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