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IT Service Engineer (all genders)

Der Job

Gemeinsam mit unserem IT-Team trägst du als IT Service Engineer (all genders) maßgeblich dazu bei, dass all unsere Mitarbeiter:innen uneingeschränkt arbeiten können – sowohl direkt vor Ort an unseren Standorten Berlin, Frankfurt und Stuttgart als auch remote. Mit deiner freundlichen und strukturierten Art leistest du nicht nur den technischen Support für unsere Mitarbeiter:innen, sondern hilfst auch tatkräftig bei allen On- und Offboardings. Dabei kannst du von der mehrjährigen Erfahrung und Expertise deines Teams profitieren und somit auch selbst konzeptionelle und strategische Projekte verantworten.

Deine Aufgaben

    • Anwender-Support auf Basis unseres Ticketsystems, vor Ort und remote
    • Durchführung von On- & Offboardings
    • Vorbereitung neuer Hardware für unsere Mitarbeiter:innen
    • Betreuung von Videokonferenzsystemen und Besprechungsraumtechnik
    • IT-seitige Koordination und Unterstützung bei Veranstaltungen
    • Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Dokumentationen

Deine Fähigkeiten

    • Angemessene Berufserfahrung im Bereich IT Service Management
    • Fundierte Kenntnisse zu Client-Hardware und -Software (insb. Mac/macOS) sowie Mobilgeräten (iOS, iPadOS)
    • Erfahrungen mit Microsoft 365 und der Arbeit in einem Ticketsystem sind von Vorteil
    • Erfahrungen mit ITIL von Vorteil
    • Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
    • Hohe Team- und Begeisterungsfähigkeit
    • Fließende Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil

Wir freuen uns auf dich!

Bei uns zählst du. Mit deiner individuellen Persönlichkeit und deinen Stärken trägst du zur Vielfalt in unserem Team bei. Wir tun alles dafür, ein Umfeld und Miteinander zu gestalten, das frei von Diskriminierungen in Bezug auf Geschlecht, sexuelle Identität, Alter, Herkunft, Religion und Behinderung ist. Come as you are!
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