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Senior Account Manager:in (all genders)

Der Job

Unsere Kund:innen schätzen uns für unser Know-how als Digitale-Expert:innen und unsere kund:innenorientierte Beratung rund um die Entwicklung von digitalen Ökosystemen, globalen Plattformen, Produkttransformationen und Online Sales-Lösungen. Dabei setzen wir stets auf die Expertise unserer interdisziplinären Teams, um das Potenzial unserer Kund:innen zu heben. Als Teil des Account Management Teams übernimmst du die Verantwortung für einen oder mehrere Accounts und entwickelst diesen stetig weiter. Du arbeitest dabei eng mit unseren (potentiellen) Kund:innen sowie unseren internen Teams zusammen. In deiner Rolle hast du viel Gestaltungsspielraum und kannst deinen eigenen Kund:innenbereich aktiv (weiter-) entwickeln. Für unseren langjährigen Kunden Bosch, leitest du eines der zentralen Plattform Projekte und gestaltest übergreifend den Account.

Dein Beitrag

Das Beste an Experience One ist unser großartiges Team. Nur du kannst uns noch besser machen. Wir freuen uns auf deine Ideen und dein Know-how. Tüftele mit uns an einfallsreichen Lösungen für die verschiedensten Herausforderungen unserer Kund:innen. Stell dich mit uns den stetig wachsenden Anforderungen des digitalen Zeitalters. Und übernimm Verantwortung für spannende Projekte. Bei uns erwarten dich vielseitige Möglichkeiten, deine persönlichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
  1. Deine Aufgaben

    • Du bist für die strategische Beratung des:der Kund:in verantwortlich
    • Durch deine Expertise berätst du den:die Kund:in auf Augenhöhe und verantwortest die strategische Weiterentwicklung des Accounts
    • Du erkennst Optimierungspotenziale frühzeitig und betreibst ein aktives Stakeholder Management im Team sowie auf Kund:innenseite
    • Du unterstützt Workshops und wichtige Termine mit Kund:innen, Partner:innen und Teammitgliedern und gestaltest diese aktiv mit
    • Du identifizierst potenzielle Neugeschäfte und sicherst neue Projektgeschäfte aus dem laufenden Account
    • Darüber hinaus unterstützt du gerne bei der Gewinnung neuer Kund:innen und der Eröffnung neuer Geschäftspotentiale
    • Durch das smarte Aufsetzen des Projektteams ermöglichst du eine exzellente Betreuung des:der Kund:in
    • Du stellst die Zielerreichung in Bezug auf Kund:innenzufriedenheit und Rendite sicher
  2. Deine Fähigkeiten

    • Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich Kund:innenberatung / Account Management mit, bevorzugt in digitalen Projekten
    • Customer Experience ist für dich keine Worthülse, sondern deine Leidenschaft
    • Durch dein strategisches Mindset kannst du den Ausbau des:der Kund:in aktiv vorantreiben und neue Themen entwickeln
    • Du bringst dein Verhandlungsgeschick zielführend ein und stellst somit bestmögliche Ergebnisse sicher
    • Dein ausgeprägtes Zahlenverständnis hilft dir, Kalkulationen und Renditeplanungen smart aufzusetzen
    • Du bist ergebnis- und lösungsorientiert und arbeitest gerne im Team
    • Auch beim Jonglieren verschiedener paralleler Themen behältst du den Überblick
    • Du hast eine hohe Affinität für digitale Lösungen
    • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Bewirb dich jetzt. Wir freuen uns auf dich!

Wir glauben an Teamwork, Diversität und unbändige Neugier als Grundlage für langfristigen Erfolg und suchen Kollegen, die unsere Werte teilen. Wenn du Teil eines interdisziplinären Teams sein willst, in dem jede Stimme gleich viel zählt und jeder Verantwortung übernimmt, bist du bei uns richtig.

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
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