Team Lead Account Management (m/w/x) in Stuttgart
The job
Unsere Kunden schätzen uns für unser Know How als Digital-Experten und unsere kundenorientierte Beratung rund um die Entwicklung von digitalen Ökosystemen, globalen Plattformen, Produkttransformationen und Online Sales-Lösungen. Dabei setzen wir stets auf die Expertise unserer interdisziplinären Teams, um das Potenzial unserer Kunden zu heben. Als Team Lead des Account Management Teams (m/w/x) übernimmst du die Verantwortung für einen oder mehrere Accounts und entwickelst diesen stetig weiter. Dabei arbeitest du eng mit unseren (potentiellen) Kunden sowie unseren internen Teams zusammen. In deiner Rolle hast du viel Gestaltungsspielraum und kannst deinen eigenen Kundenbereich strategisch weiterentwickeln und bist gleichzeitig Mentor:in für dein Team.
The team
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Christian
Consulting -
Linda
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Nadine
User Experience Design
Your contribution
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Deine Aufgaben
- Als erste Ansprechperson für alle fachlichen und disziplinarischen Themen verantwortest du die Weiterentwicklung jeden/r einzelnen Mitarbeiters/in, vermagst es aber auch das Team als Ganzes nicht aus den Augen zu verlieren
- Durch deine Expertise berätst du den Kunden auf Augenhöhe und verantwortest die strategische Weiterentwicklung des Accounts
- Du erkennst Optimierungspotenziale frühzeitig und betreibst ein aktives Stakeholder Management im Team sowie auf Kundenseite
- Du unterstützt Workshops und wichtige Termine mit Kunden, Partnern und Teammitgliedern und gestaltest diese aktiv mit
- Du identifizierst potenzielle Neugeschäfte und sicherst neue Projektgeschäfte aus dem laufenden Account
- Darüber hinaus unterstützt du gerne bei der Gewinnung neuer Kunden und der Eröffnung neuer Geschäftspotentiale
- Durch das smarte Aufsetzen des Projektteams ermöglichst du eine exzellente Betreuung des Kunden
- Du stellst die Zielerreichung in Bezug auf Kundenzufriedenheit und Rendite sicher
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Deine Fähigkeiten
- Du konntest bereits erste disziplinarische und fachliche Führungserfahrung sammeln oder schon erfolgreich ein gesamtes Team leiten
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenberatung und/oder Account Management mit, bevorzugt in digitalen Projekten
- Durch dein strategisches Mindset kannst du den Ausbau des Kunden aktiv vorantreiben und neue Themen entwickeln
- Du bringst dein Verhandlungsgeschick zielführend ein und stellst somit bestmögliche Ergebnisse sicher
- Dein ausgeprägtes Zahlenverständnis hilft dir, Kalkulationen und Renditeplanungen smart aufzusetzen
- Deine kommunikativen Kompetenzen ermöglichen es dir auch fachfremde Kollegen/innen sowie Kunden technisch zu beraten - auf Deutsch und Englisch gleichermaßen
- Für dich ist die beste Experience eine Teamleistung – deshalb denkst du jenseits von Silos oder Fachlichkeiten und unterstützt gerne das gesamte Team
6 good reasons to work with us
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Teamwork
We believe that strong teams form the heart of our organisation. We work together in interdisciplinary teams made up of both new and very experienced colleagues to tackle even the most difficult of challenges.
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Flexible working
Mobile devices, tools for remote collaboration and flexible working hours give you the option to work from home or another suitable location.
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Personal development
We let you work in the area where you can best play to your strengths and therefore make the most worthwhile contribution. We provide mentoring sessions, feedback meetings and training to help you focus and develop your skills.
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Further training
Make use of workshops, conferences, training sessions, blogs and specialist books to find inspiration, learn new methods and approaches and implement your new knowledge directly in our projects and products.
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Personal security
You benefit from the security of a company pension plan, accident insurance and disability insurance in case you cannot work. We also provide our full support to you in the event of personal emergencies.
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Health and community
Get to know your team over lunch together and at our legendary events, which bring all 170 of our colleagues together in one place. Hot and cold drinks, snacks and fruit are available at each of our locations.
