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Team Lead Account Management (m/w/x) in Stuttgart

The job

Unsere Kunden schätzen uns für unser Know How als Digital-Experten und unsere kundenorientierte Beratung rund um die Entwicklung von digitalen Ökosystemen, globalen Plattformen, Produkttransformationen und Online Sales-Lösungen. Dabei setzen wir stets auf die Expertise unserer interdisziplinären Teams, um das Potenzial unserer Kunden zu heben. Als Team Lead des Account Management Teams (m/w/x) übernimmst du die Verantwortung für einen oder mehrere Accounts und entwickelst diesen stetig weiter. Dabei arbeitest du eng mit unseren (potentiellen) Kunden sowie unseren internen Teams zusammen. In deiner Rolle hast du viel Gestaltungsspielraum und kannst deinen eigenen Kundenbereich strategisch weiterentwickeln und bist gleichzeitig Mentor:in für dein Team.

Your contribution

Das Beste an Experience One ist unser großartiges Team. Nur du kannst uns noch besser machen. Wir freuen uns auf deine Ideen und dein Know-how. Tüftele mit uns an einfallsreichen Lösungen für die verschiedensten Herausforderungen unserer Kunden. Stell dich mit uns den stetig wachsenden Herausforderungen des digitalen Zeitalters. Und übernimm Verantwortung für spannende Projekte. Bei uns erwarten dich vielseitige Möglichkeiten, deine persönlichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
  1. Deine Aufgaben

    • Als erste Ansprechperson für alle fachlichen und disziplinarischen Themen verantwortest du die Weiterentwicklung jeden/r einzelnen Mitarbeiters/in, vermagst es aber auch das Team als Ganzes nicht aus den Augen zu verlieren
    • Durch deine Expertise berätst du den Kunden auf Augenhöhe und verantwortest die strategische Weiterentwicklung des Accounts
    • Du erkennst Optimierungspotenziale frühzeitig und betreibst ein aktives Stakeholder Management im Team sowie auf Kundenseite
    • Du unterstützt Workshops und wichtige Termine mit Kunden, Partnern und Teammitgliedern und gestaltest diese aktiv mit
    • Du identifizierst potenzielle Neugeschäfte und sicherst neue Projektgeschäfte aus dem laufenden Account
    • Darüber hinaus unterstützt du gerne bei der Gewinnung neuer Kunden und der Eröffnung neuer Geschäftspotentiale
    • Durch das smarte Aufsetzen des Projektteams ermöglichst du eine exzellente Betreuung des Kunden
    • Du stellst die Zielerreichung in Bezug auf Kundenzufriedenheit und Rendite sicher
  2. Deine Fähigkeiten

    • Du konntest bereits erste disziplinarische und fachliche Führungserfahrung sammeln oder schon erfolgreich ein gesamtes Team leiten
    • Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenberatung und/oder Account Management mit, bevorzugt in digitalen Projekten
    • Durch dein strategisches Mindset kannst du den Ausbau des Kunden aktiv vorantreiben und neue Themen entwickeln
    • Du bringst dein Verhandlungsgeschick zielführend ein und stellst somit bestmögliche Ergebnisse sicher
    • Dein ausgeprägtes Zahlenverständnis hilft dir, Kalkulationen und Renditeplanungen smart aufzusetzen
    • Deine kommunikativen Kompetenzen ermöglichen es dir auch fachfremde Kollegen/innen sowie Kunden technisch zu beraten - auf Deutsch und Englisch gleichermaßen
    • Für dich ist die beste Experience eine Teamleistung – deshalb denkst du jenseits von Silos oder Fachlichkeiten und unterstützt gerne das gesamte Team

Apply now. We'd love to have you!

We believe in teamwork, diversity and curiosity as foundations for long-term success and we are searching for colleagues who share our values. If you want to become a part of an interdisciplinary team in which every voice weighs the same and everyone takes on responsibility, then this is the right place for you.

Your contact person

If you have any questions regarding this job or our working culture, Margit will be happy to receive your message.

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