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Experience One

Newsroom

At Experience One's EO Day 2024, future shapers come together to develop the new generation of customer experience.
25. Apr. 2024
EO Day 2024 „NextGen CX. Leading through AI“
Am 25. April präsentieren wir die Zukunft der Kundeninteraktion. In interessanten Vorträgen von führenden Expert:innen und spannenden Panel-Diskussionen tauchen wir tief in Use Cases ein und behandeln zentrale Fragestellungen der AI-driven Transformation.
During the World Economic Forum 2024 in Davos, Kai Müller talks about generative AI and best practices for the use of digital CEO twins.
12. Jan. 2024
Kann eine KI ein Unternehmen führen?
Im Rahmen der Veranstaltung „The Art of Business“ von SAP während des World Economic Forum in Davos, gibt Kai Müller Impulse, wie Generative KI die Rolle des CEO verändern wird – und was Entscheider:innen jetzt tun müssen.
Unsere Experten für digitale Transformation und KI-getriebene Geschäftsmodelle auf dem Handelskongress Deutschland.
15. Nov. 2023
Handelskongress 2023
Wo liegen die Chancen generativer KI für den Handel und wie stellen sich Unternehmen im Rahmen der KI-Transformation zukunftsfähig auf? Beim Handelskongress 2023 gaben wir Antworten darauf.
Holger Grünwald (Experience One) ist Experte für User Experience im Banken- und Versicherungswesen und wird auf der ADC Digital Conference sprechen.
06. Nov. 2023
ADC Digital Conference 2023
Bei der ADC Digital Conference in Düsseldorf spricht Holger Grünwald, Experte für Banking und Versicherungen, über die Customer Experience der Zukunft.
At Experience One's EO Day "rethink - Generative AI", guests were able to gain fresh ideas for generative AI.
19. Okt. 2023
EO Day 2023: rethink – Generative AI
Am 19. Oktober trafen sich Zukunftsgestalter:innen aus den Bereichen Product, Data, Technology, Design und Marketing in Berlin. Aus spannenden Keynotes und einer lebhaften Panel-Diskussion konnten die Besucher:innen neue Impulse mit nach Hause nehmen. Jetzt lesen.
25. Sept. 2023
CONNECT23 – Re:think
Bei unserem jährlichen Firmenevent CONNECT setzten wir uns dieses Mal mit der praktischen Anwendung von KI Tools auseinander. An drei gemeinsamen Tagen in Berlin blieb viel Zeit zum Lernen, Zuhören und Austauschen.
Kai Müller, CEO of Experience One, explains at Digital X why every company needs to build its own branded AI experience.
Video | 20. Sept. 2023
Gamechanger für die deutsche Wirtschaft
Generative AI gehört bei allen CEOs ganz oben auf die Agenda. Auf der Digital X erläuterte Kai Müller, warum jetzt jedes Unternehmen eine markeneigene AI Experience aufbauen muss.
Luise Hübbe, CSO at Experience One, speaks about AI-driven transformation in the mobility sector at the “WeAreDevelopers World Congress”.
25. Juli 2023
AI-driven Transformation bis Recruiting
Doppelt vertreten: von AI-driven Transformation im Mobility-Bereich bis zur besten Employer Experience fürs Tech Recruiting – „WeAreDevelopers World Congress“.
Jens Fauth from Experience One shares learnings and best practices in digital retail at Digital Signage Summit Europe 2023 in Munich.
Video | 05. Juli 2023
The Future of Retail Experience
Nur mit radikaler Kundenzentrierung können im Omnichannel Retail digitale und analoge Touchpoints zu einer außergewöhnliche Brand Experience verwoben werden. Jens Fauth teilt Erkenntnisse und Best Practices beim Digital Signage Summit Europe 2023 in München.
Holger Grünwald, Managing Director of Experience One, shows use cases for Conversational AI at “Digital Customer Experience 2023”.
Video | 13. Juni 2023
Conversational AI für die Customer Experience von morgen
Bei der „Digitale Kundenerfahrung 2023“ zeigt Holger Grünwald, wie Banken und Versicherungen neue KI-Technologien für die Kundeninteraktion einsetzen können.
Luise Hübbe and Kai Müller, Experience One, will show at the XI Forum which steps are necessary on the way to an AI-driven customer experience.
Video | 14. Juni 2023
Vom Hype zur Realität mit Conversational AI
Beim XI Forum in Köln zeigen Luise Hübbe und Kai Müller, welche Veränderungen Conversational AI auf unterschiedliche Branchen hat und welche Schritte auf dem Weg zu AI-driven Customer Experience zwingend notwendig sind.
ChatGPT & Co.: At the OMR Festival 2023, Experience One shows how Conversational AI shapes the customer experience of the future.
Video | 10. Mai 2023
Conversional AI – Die neue Ära des Internets
ChatGPT, Midjourney & Co. – In unserer OMR-Masterclass zeigen wir, wie man in wenigen Stunden einen „digitalen Zwilling“ baut. In konkreten Use Cases für Versicherungen, öffentliche Verwaltung und Automotive heben wir die Kundeninteraktion aufs nächste Level.
The Connected Car Experience for Generation CX - Kai Müller from Experience One and Marco Gehrig from Mercedes-Benz will discuss this topic at Moonova.
Video | 23. Nov. 2022
Die Connected Car Experience für Generation CX
Welche Ansprüche stellt die neue Generation CX an Konnektivität und das Erlebnis im Fahrzeug? Kai Müller und Marco Gehrig zeigen, worauf es ankommt.
The future of digital ordering and showrooms is the basis of the panel discussion at the “Digital Fashion Summit”.
14. Sept. 2022
Die Zukunft der Showrooms und der digitalen Order
CX-Experte Jens Fauth und Tina Anschütz von OLYMP haben zusammen mit Daniel Schmidt von s.Oliver beim „Digital Fashion Summit“ diskutiert.
130 Experience Engineers gathered at CONNECT22 to spend three days shaping the future together.
31. Aug. 2022
Firmenevent CONNECT22
Das Motto der CONNECT22: inspire, grow, create. 130 Experience Engineers kamen zusammen und haben sich drei Tage damit beschäftigt, gemeinsam die Zukunft zu gestalten.
The OLYMP Digital Showroom by Experience One shows how B2B sales must be today: co-creative, phygital, anywhere.
Video | 06. Juli 2022
Digital Showroom: So geht Fashion-Order heute
Wie entsteht eine „phygital“ Experience im Fashion Showroom? Das zeigen Tina Anschütz von OLYMP und Jens Fauth in ihrem Vortrag auf der “Online B2B Conference”.
CX-Experten sprechen über ihre Herausforderungen, Learnings und erfolgreichen Strategien für die Umwandlung in kundenzentrierten Organisationen.
Video | 29. Apr. 2022
EO Day 2022: Customer Centricity
Wie kann Kundenzentrierung als Strategie, Haltung und Teil der Kultur im Konzernen etabliert werden? Beim EO Day diskutierten Julia Koch, Sven Markschläger, Sandra Cameron und Kai Müller über die Herausforderungen in großen Organisationen.
Video | 08. Sept. 2021
CX Leadership Masterclass: How to Pitch CX to Your CEO
Viele Initiativen im Bereich Customer Experience (CX) scheitern noch im Unternehmen. Wie man mit einer starken CX Narrative den Projekterfolg sichert, zeigt die Masterclass.
Video | 07. Sept. 2021
Digitalprojekte für die Generation CX erfolgreich umsetzen
Marco Gehrig und Kai Müller verraten die Winning Strategies und Learnings aus der Arbeit an der preisgekrönten Mercedes me Store App.
Experience One zeigt mit der Mercedes me Store App, wie die Herausforderungen des In-Car Commerce gemeistert werden können.
Video | 27. Mai 2021
Tackling the Complexity of In-Car Commerce
Bei der „E-Commerce Berlin Expo“ zeigt Kai Müller zusammen mit Marco Gehrig, wie die Herausforderungen des In-Car Commerce gemeistert werden können.

Über die Experience One AG

Experience One ist ein gründergeführtes Unternehmen, das 2006 aus der Überzeugung heraus entstand, dass Marken und Unternehmen langfristig nur erfolgreich sein können, wenn sie das volle Potenzial der Customer Experience ausschöpfen. Dafür gestalten 150 Experience Engineers digitale Lösungen an der Schnittstelle von Technologie, Design und Strategie – von der Personalisierung des Kundenerlebnisses bis zur User Experience des Produkts, von der Datenanalyse bis zur fertigen Applikation. Mit internationalen CX-Projekten für Mercedes-Benz, AOK, Deutsche Bahn, Bosch, Zeiss, Postbank und smart ist Experience One an den Standorten Berlin, Frankfurt und Stuttgart vertreten.

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