icons/arrow_down_24dp gfx/eyecatcher Icon_arrow_left Icon_arrow_right email linkedin-inverted phone Created with Sketch. Combined Shape

Newsroom

Experience One’s EO Day “rethink: Generative AI” opens minds for fresh approaches with generative AI.
19. Okt. 2023
rethink – Generative AI
Am 19. Oktober ab 17 Uhr öffnen inspirierende Keynotes und eine lebhaft Panel-Diskussion den Kopf für frische Ansätze mit generativer KI: von E-Commerce bis Verwaltung, von Website bis Beratungsgespräch. Jetzt anmelden!
Kai Müller, CEO of Experience One, explains at Digital X why every company needs to build its own branded AI experience.
20. Sept. 2023
Gamechanger für die deutsche Wirtschaft
Generative AI gehört bei allen CEOs ganz oben auf die Agenda. In Keynote und Panel erläutert Kai Müller, warum jetzt jedes Unternehmen eine markeneigene AI Experience aufbauen muss.
With Conversational AI, a digital twin was created in the stern and Experience One experiment that opens up new interactions with news.
20. Juli 2023
stern-Reporter geklont!
Den Autor Stephan Maus gibt es jetzt zweimal. Im 24-Stunden-Experiment haben wir seinen Digital Twin erschaffen. Wie sind wir dabei vorgegangen und wie originalgetreu ist der Zwilling wirklich? Was passiert, wenn man auf sein Alter Ego trifft, erzählt der Reporter im stern.
Luise Hübbe, CSO at Experience One, speaks about AI-driven transformation in the mobility sector at the “WeAreDevelopers World Congress”.
25. Juli 2023
AI-driven Transformation bis Recruiting
Doppelt vertreten: von AI-driven Transformation im Mobility-Bereich bis zur besten Employer Experience fürs Tech Recruiting – „WeAreDevelopers World Congress“.
The Digital Fashion Showroom for OLYMP by Experience One is nominated for the UX Design Awards 2023.
18. Juli 2023
UX Design Award: Public Choice
Mit unserer Sales-Plattform, dem „Digital Fashion Showroom“ für OLYMP, denken wir den Fashion-Vertrieb komplett neu und verwandeln Verkaufstermine in Erlebnisse: phygital, co-creative und end-to-end. Für die herausragende User Experience sind wir beim UX Design Award nominiert.
Jens Fauth from Experience One shares learnings and best practices in digital retail at Digital Signage Summit Europe 2023 in Munich.
05. Juli 2023
The Future of Retail Experience (Video)
Nur mit radikaler Kundenzentrierung können im Omnichannel Retail digitale und analoge Touchpoints zu einer außergewöhnliche Brand Experience verwoben werden. Jens Fauth teilt Erkenntnisse und Best Practices beim Digital Signage Summit Europe 2023 in München.
Kai Müller, CEO of Experience One, talks to Christian Jakubetz about concrete use cases for an applied Generative AI.
29. Juni 2023
Wie KI das Netz verändert (Podcast)
Brauchen wir noch einen Browser oder holt uns in Zukunft direkt ein digitaler Co-Pilot ab? Warum Unternehmen jetzt Raum zum Experimentieren schaffen müssen.
Holger Grünwald, Managing Director of Experience One, shows use cases for Conversational AI at “Digital Customer Experience 2023”.
13. Juni 2023
Conversational AI für die Customer Experience von morgen (Video)
Bei der „Digitale Kundenerfahrung 2023“ zeigt Holger Grünwald, wie Banken und Versicherungen neue KI-Technologien für die Kundeninteraktion einsetzen können.
Holger Grünwald joins the Experience One management team as Managing Director.
01. Juni 2023
Holger Grünwald wird Managing Director
Comeback nach elf Jahren: Holger Grünwald verstärkt die Geschäftsführung von Experience One und forciert die digitale Transformation von Konzernkunden mit Conversational AI.
Luise Hübbe and Kai Müller, Experience One, will show at the XI Forum which steps are necessary on the way to an AI-driven customer experience.
14. Juni 2023
Vom Hype zur Realität mit Conversational AI (Video)
Beim XI Forum in Köln zeigen Luise Hübbe und Kai Müller, welche Veränderungen Conversational AI auf unterschiedliche Branchen hat und welche Schritte auf dem Weg zu AI-driven Customer Experience zwingend notwendig sind.
Sebastian Luxem from Experience One builds the “digital twin” with the editor of a major German weekly magazine in an AI self-experiment.
30. Mai 2023
Der digitale Redakteur
Kann man mit Generative AI einen Journalisten in nur 24 Stunden klonen? Im Selbstversuch mit dem Redakteur eines großen deutschen Wochenmagazins haben wir uns der Herausforderung gestellt und den „digitalen Zwilling“ gebaut.
ChatGPT & Co.: At the OMR Festival 2023, Experience One shows how Conversational AI shapes the customer experience of the future.
10. Mai 2023
Conversional AI – Die neue Ära des Internets (Video)
ChatGPT, Midjourney & Co. – In unserer OMR-Masterclass zeigen wir, wie man in wenigen Stunden einen „digitalen Zwilling“ baut. In konkreten Use Cases für Versicherungen, öffentliche Verwaltung und Automotive heben wir die Kundeninteraktion aufs nächste Level.
The digital fashion showroom developed by Experience One for OLYMP received the “Deutscher Digital Award” for its UX.
04. Mai 2023
Deutscher Digital Award für OLYMP
Der für den Hemdenhersteller OLYMP entwickelte Digital Fashion Showroom wurde für seine exzellente User Experience mit dem Deutschen Digital Award ausgezeichnet.
Generative AI is radically changing the way people interact with brands and companies, says Kai Müller, CEO of Experience One.
25. Apr. 2023
The rise of Generative AI
Die Art und Weise, wie Menschen mit Marken und Unternehmen interagieren, verändert sich durch künstliche Intelligenz grundlegend. Kai Müller wirft im aktuellen TIA Report einen Blick auf die Konsumentensicht und die Potenziale von Generative AI.
In the interview with TIA, Jens Fauth, Managing Director, talks about his personal journey with Experience One.
15. März 2023
Interview mit Top Interactive Agencies
Managing Director Jens Fauth spricht im Interview mit Top Interactive Agencies über technologische Entwicklungen, Customer Experience und seinen persönlichen Werdegang.
In dem Artikel für „StartupValley“ teilt Kai Müller, CEO von Experience One, seine Meinung zu Gründungen, die auf einen schnellen Exit abzielen.
31. Jan. 2023
Die Anti-Exit-Strategie
Immer mehr Gründungen haben ein Ziel: den schnellen Exit. Kai Müller zeigt, wie demgegenüber eine unternehmerische Haltung resilientere und innovativere Unternehmen hervorbringt.
In an interview with “New Business” Magazine, Kai Müller, CEO of Experience One, shares his experience building large digital platforms.
16. Jan. 2023
Smalltalk mit dem „New Business“ Magazin
Kai Müller, CEO und Gründer von Experience One, führt „Smalltalk“ mit dem „New Business“ Magazin und erzählt, wieso Mini-Events wichtig für eine gesunde Firmenkultur sind und welches sein bisher wichtigster Pitch-Sieg war.
Über Employee Experience und CX-Learnings spricht Kai Müller, CEO von Experience One, im New Work Chat mit Gabriel Rath.
23. Dez. 2022
Von New Work zu Employee Experience (Podcast)
Im „New Work Chat“-Podcast spricht Kai Müller über Erkenntnisse aus dem Customer Experience Design und wie diese für eine positive Employee Experience genutzt werden können.
In this interview by “WirtschaftsWoche”, Kai Müller, CEO of Experience One, shares interesting insights from his private life.
21. Dez. 2022
Nahaufnahme
Power Rangers, Cappuccino und die Markus-Lanz-Show: Im Management-Blog der „WirtschaftsWoche“ teilt Experience One CEO Kai Müller Einblicke in Persönliches und den Alltag bei Experience One.
19. Dez. 2022
Zukunft gestalten statt Einhornjagd
Kai Müller, CEO von Experience One, erklärt, warum es wichtig ist, dass Gründer nicht nur auf den Exit schauen, sondern ihr Unternehmen langfristig und nachhaltig ausrichten.
Tech for Good: Kai Müller, CEO of Experience One, explains how companies can meet customer needs.
23. Nov. 2022
Tech for Good
Kai Müller erläutert in seinem Gastbeitrag, wie Unternehmen mit einem kundenzentrierten Ansatz den Zeitgeist zu nachhaltigem Handeln für sich nutzen können.
The Connected Car Experience for Generation CX - Kai Müller from Experience One and Marco Gehrig from Mercedes-Benz will discuss this topic at Moonova.
23. Nov. 2022
Die Connected Car Experience für Generation CX (Video)
Welche Ansprüche stellt die neue Generation CX an Konnektivität und das Erlebnis im Fahrzeug? Kai Müller und Marco Gehrig zeigen, worauf es ankommt.
How can German automakers secure their future viability through digital connectivity? Read more in this article by Kai Müller.
08. Nov. 2022
Im Rennen um Connected Consumers
Kai Müller beschreibt in seinem Gastartikel, wie deutsche Hersteller ihre Zukunftsfähigkeit durch digitale Konnektivität sichern können.
As the lead for UX & UI, Experience One digitally implemented the new corporate design for the “AOK Gesundheitsmagazin”.
03. Nov. 2022
Neues Look-and-feel fürs „AOK Gesundheitsmagazin“
Das Gesundheitsmagazin fügt sich jetzt auch, durch ein UX/UI-Refresh, nahtlos in die digitale Webpräsenz der größten deutschen Krankenkasse.
Kai Müller from Experience One talks about car connectivity & customer experience in the podcast “Tech und Trara”.
10. Okt. 2022
Car Connectivity & Customer Experience (Podcast)
Im Podcast „Tech und Trara“ beleuchtet Kai Müller den Einfluss der Konnektivität auf die Customer Experience im Auto und das Zusammenspiel mit autonomem Fahren.
The future of digital ordering and showrooms is the basis of the panel discussion at the “Digital Fashion Summit”.
14. Sept. 2022
Die Zukunft der Showrooms und der digitalen Order
CX-Experte Jens Fauth und Tina Anschütz von OLYMP haben zusammen mit Daniel Schmidt von s.Oliver beim „Digital Fashion Summit“ diskutiert.
130 Experience Engineers gathered at CONNECT22 to spend three days shaping the future together.
31. Aug. 2022
Firmenevent CONNECT22
Das Motto der CONNECT22: inspire, grow, create. 130 Experience Engineers kamen zusammen und haben sich drei Tage damit beschäftigt, gemeinsam die Zukunft zu gestalten.
The management of Experience One is strengthened by Luise Hübbe and Christian Pusch.
04. Aug. 2022
Verstärkung der Geschäftsführung
Luise Hübbe steigt als Managing Director und Chief Strategy Officer in die Geschäftsführung von Experience One ein und Christian Pusch als Managing Director.
The OLYMP Digital Showroom by Experience One shows how B2B sales must be today: co-creative, phygital, anywhere.
06. Juli 2022
Digital Showroom: So geht Fashion-Order heute (Video)
Wie entsteht eine „phygital“ Experience im Fashion Showroom? Das zeigen Tina Anschütz von OLYMP und Jens Fauth in ihrem Vortrag auf der “Online B2B Conference”.
Ukrainian Youth Club is an organization founded in March 2022 by Experience One for teen refugees.
30. Juni 2022
Unser Herzensprojekt 2022: Ukrainian Youth Club
Die von Experience One gegründete Initiative bot rund 100 jugendlichen Kriegsflüchtlingen aus der Ukraine einen Ort für Integration, Lernen und Spaß.
Experience One erhält den "German Brand Award" in Gold für die Mercedes me Store App in der Kategorie "Brand Strategy and Creation User Experience".
09. Juni 2022
Erstklassige User Experience
Die Mercedes me Store App – Shopping-App für Connected Cars und Marketplace für weitere Angebote – wurde erneut für ihre erstklassige User Experience ausgezeichnet.
CX-Experten sprechen über ihre Herausforderungen, Learnings und erfolgreichen Strategien für die Umwandlung in kundenzentrierten Organisationen.
29. Apr. 2022
EO Day 2022: Customer Centricity (Video)
Wie kann Kundenzentrierung als Strategie, Haltung und Teil der Kultur im Konzernen etabliert werden? Beim EO Day diskutierten Julia Koch, Sven Markschläger, Sandra Cameron und Kai Müller über die Herausforderungen in großen Organisationen.
25. Apr. 2022
Einzigartiger Hauskonfigurator für das Designer-Eigenheim
Mit dem Hauskonfigurator von Baufritz können Bauherren ihr ökologisches Architektenhaus für ihre individuellen Bedürfnisse anpassen.
Das Bosch Digital Design System von Experience One gewinnt den „Red Dot Award“ 2021 in der Kategorie „User Interface“.
12. Nov. 2021
Preisgekröntes User Interface für Bosch
Das User Interface des Bosch Digital Design System gewinnt den „Red Dot Award“ 2021 in der Kategorie „Brands & Communication Design“.
In the category “apps for mobile devices” Experience One wins the “OttoCar” of the AutoVision Awards in silver with the Mercedes me Store app.
09. Sept. 2021
Auszeichnung für Mercedes me Store App
Mit ihrem innovativen Marktplatzansatz und der intuitiven User Experience überzeugt die Mercedes me Store App die Jury der AutoVision Awards.
08. Sept. 2021
CX Leadership Masterclass: How to Pitch CX to Your CEO (Video)
Viele Initiativen im Bereich Customer Experience (CX) scheitern noch im Unternehmen. Wie man mit einer starken CX Narrative den Projekterfolg sichert, zeigt die Masterclass.
Kai Müller, founder and CEO of Experience One, talks about topics revolving around Tesla, user behavior and customer experiences in the podcast “Handel 4.0”.
07. Sept. 2021
Customer Experience – Ein einziges Erlebnis ändert alles (Podcast)
Im Podcast „Handel 4.0“ mit Jenny Ueberbergs spricht Kai Müller über Themen rund um Tesla, Nutzerverhalten und was gute Kundenerlebnisse ausmacht.
07. Sept. 2021
Digitalprojekte für die Generation CX erfolgreich umsetzen (Video)
Marco Gehrig und Kai Müller verraten die Winning Strategies und Learnings aus der Arbeit an der preisgekrönten Mercedes me Store App.
Experience One zeigt mit der Mercedes me Store App, wie die Herausforderungen des In-Car Commerce gemeistert werden können.
27. Mai 2021
Tackling the Complexity of In-Car Commerce (Video)
Bei der „E-Commerce Berlin Expo“ zeigt Kai Müller zusammen mit Marco Gehrig, wie die Herausforderungen des In-Car Commerce gemeistert werden können.
Experience One wins the “Deutscher Digital Award” in two categories for the first-class user experience of the Mercedes me Store app.
22. Apr. 2021
Ausgezeichnete User Experience
Die Mercedes me Store App überzeugt die Jury des Deutschen Digital Awards in gleich zwei Kategorien mit ihrer herausragenden User Experience.
Experience One’s Bosch Brand Guide receives a Special Mention from the German Design Award 2021 for its design quality.
05. März 2021
Auszeichnung für den Bosch Brand Guide
Der Bosch Brand Guide erhält eine Special Mention beim German Design Award 2021 in der Kategorie „Excellent Communications Design | Brand Identity“.
Kai Müller, CEO of Experience One, explains in the “Horizont” guest article, why too many touchpoints ruin the customer experience.
12. Feb. 2021
Zu viele Touchpoints ruinieren die Customer Experience
Im Horizont-Gastbeitrag erläutert Kai Müller, worauf es beim Kundenerlebnis wirklich ankommt.
Cookies